Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2025.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako pulsesshift.com prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke. Ozbiljno shvaćamo privatnost i predani smo zaštiti vaših informacija u skladu s GDPR-om i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

Korištenjem naše web-stranice pristajete na prikupljanje i obradu podataka kako je opisano u ovoj politici.

2. Voditelj obrade

Naziv tvrtke: pulsesshift.com

Adresa: Ul. Krste Frankopana 25A, 43000, Bjelovar, Hrvatska

Kontakt email: support@pulsesshift.com

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje nam sami pružate

Prikupljamo informacije koje nam izravno pružite kada:

  • kreirate račun na našoj stranici
  • ispunjavate kontakt obrasce
  • pretplaćujete se na newsletter
  • komunicirate s nama putem emaila
  • sudjelujete u anketama ili promocijama

Ti podaci mogu uključivati: ime i prezime, adresu e-pošte, datum rođenja te preferencije komunikacije.

3.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjetite našu web-stranicu, automatski prikupljamo:

  • IP adresu i približnu geolokaciju
  • vrstu i verziju preglednika
  • operativni sustav
  • posjećene stranice i vrijeme provedeno na njima
  • referentne izvore
  • podatke o korištenju i interakciji s web-stranicom

3.3 Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za:

  • održavanje aktivne sesije
  • pamćenje vaših preferencija
  • analizu prometa
  • unaprjeđenje korisničkog iskustva
  • personalizaciju sadržaja i oglašavanja

Postavke kolačića možete prilagoditi u svom pregledniku. Više informacija dostupno je na našoj GDPR stranici.

4. Kako koristimo vaše podatke

Podatke koristimo kako bismo:

  • pružili i održavali naše usluge
  • obradili vaše zahtjeve i transakcije
  • slali važne obavijesti o uslugama
  • odgovarali na pitanja i pružali podršku
  • slali newslettere i promotivne materijale (uz pristanak)
  • poboljšavali web-stranicu i usluge
  • provodili analize i istraživanja
  • otkrivali i sprječavali prijevare
  • ispunjavali zakonske obveze

5. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

  • Privole: kada nam dajete izričit pristanak
  • Izvršenja ugovora: kako bismo pružili tražene usluge
  • Legitimnog interesa: radi unaprjeđenja usluga i sprječavanja prijevara
  • Zakonske obveze: radi usklađenosti s propisima

6. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Podatke možemo dijeliti s:

6.1 Pružatelji usluga

Podatke dijelimo s partnerima koji nam pomažu u:

  • hostingu servera i infrastrukture
  • email i komunikacijskim uslugama
  • analizi podataka i statistici
  • obradi plaćanja
  • korisničkoj podršci

6.2 Zakonski zahtjevi

Vaše podatke možemo otkriti kada je to potrebno radi:

  • ispunjavanja pravnih obveza
  • zaštite naših prava i imovine
  • sprječavanja prijevara ili nezakonitih aktivnosti
  • zaštite sigurnosti korisnika

7. Međunarodni prijenos podataka

Podaci se mogu prenositi i obrađivati izvan Europske unije. Osiguravamo usklađenost s GDPR-om kroz:

  • standardne ugovorne klauzule Europske komisije
  • odluke o primjerenosti
  • druge odgovarajuće zaštitne mjere

8. Pohrana podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • pružanje usluga
  • ispunjavanje zakonskih obveza
  • rješavanje sporova
  • provedbu naših sporazuma

Specifična razdoblja pohrane:

  • podaci računa: trajanje računa + 3 godine nakon zatvaranja
  • transakcijski podaci: 7 godina radi fiskalnih obveza
  • marketinški podaci: do povlačenja privole
  • zapisi poslužitelja: 12 mjeseci

9. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

  • Pristup: zatražiti kopiju svojih podataka
  • Ispravak: ispraviti netočne ili nepotpune podatke
  • Brisanje: zatražiti uklanjanje podataka
  • Ograničenje: ograničiti obradu podataka
  • Prijenos: zaprimiti podatke u strukturiranom formatu
  • Prigovor: usprotiviti se obradi
  • Povlačenje privole: povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava javite se na support@pulsesshift.com.

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite:

  • SSL/TLS enkripciju prijenosa podataka
  • enkripciju podataka u mirovanju
  • stroge kontrole pristupa
  • redovito sigurnosno nadziranje
  • periodične sigurnosne revizije
  • edukaciju zaposlenika o zaštiti podataka

Unatoč mjerama, nijedan sustav nije potpuno siguran. U slučaju povrede podataka obavijestit ćemo nadležna tijela i pogođene korisnike.

11. Privatnost maloljetnika

Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 18 godina. Namjerno ne prikupljamo podatke djece.

Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, odmah ćemo ih izbrisati. Ako sumnjate da nam je dijete dalo podatke, kontaktirajte nas.

12. Poveznice trećih strana

Naša web-stranica može sadržavati poveznice na druge stranice. Ne snosimo odgovornost za njihove politike privatnosti. Preporučujemo da pročitate politike svake stranice koju posjetite.

13. Izmjene politike

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

  • emaila poslanog na registriranu adresu
  • istaknute obavijesti na web-stranici
  • ažuriranja datuma na vrhu ove stranice

Nastavak korištenja usluga nakon izmjena smatra se prihvaćanjem ažurirane politike.

14. Kontakt

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi podataka javite se:

Odgovorit ćemo na vaš upit unutar 30 dana.

15. Nadzorno tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da smo prekršili vaša prava na privatnost.

Hrvatska:

  • Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
  • Web: www.azop.hr
  • Email: azop@azop.hr
  • Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska

16. Privola

Korištenjem naše web-stranice pristajete na prikupljanje i korištenje vaših informacija prema ovoj Politici privatnosti.